Política de Privacidade e Segurança

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se especifica e exclusivamente ao serviço da cncomputers.com.

A Internet é um instrumento de comunicação fabuloso. De dia para dia apercebemo-nos da sua crescente importância na nossa vida, pois basta um clicar no rato do nosso computador e o mundo fica aos nossos pés. As pessoas ficam mais próximas, as experiências são mais rapidamente difundidas. A evolução da sociedade é, hoje em dia, galopante.

Por todas estas razões e para que todos confiem cada vez mais neste meio de comunicação, é importante para a cncomputers.com que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.

Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, habilitações literárias, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.

Se por algum motivo, a cncomputers.com sentir necessidade de actualizar a política de privacidade, você será o primeiro a ser informado.

A cncomputers.com garante que estas informações NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa. A cncomputers.com compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

Sobre qualquer questão que tenha relativa a este compromisso, não hesite em contactar.

Condiçőes de venda

A CNComputers põe a sua disposição as seguintes condições de comercialização :

Encomendas

Todas as encomendas deverão ser feitas por escrito e dirigidas ao departamento comercial, via fax ou e-mail. Poderão também ser feitas telefonicamente ao seu Gestor Comercial.Poderá ainda consultar a nossa página de Internet www.cncomputers.com, na Área de Revenda, com possibilidade de efectuar a sua encomenda on-line no caso de aderir a este serviço.Caso pretenda que a encomenda seja fornecida na sua totalidade, indique-o, caso contrário procederemos à sua entrega conforme a disponibilidade dos produtos.Deverá igualmente mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda, caso contrário, será expedida  por transportadora, nas condições abaixo descritas.Horário de funcionamento: das 09h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h.

Preços

Os preços de venda ao revendedor e condições de pagamento encontram-se estabelecidas na lista de preços que vigorar em cada momento,Os preços no mercado de produtos de hardware sofrem uma variação constante, os preços a praticar serão sempre aqueles que estiverem em vigor na data da factura da mercadoria, independente da data da encomenda.

Pagamento

A mercadoria só será entregue mediante o seu pagamento, por cheque ou dinheiro, conforme as condições acordadas e expressas na factura.No caso de novos clientes, a primeira encomenda será sempre paga por transferência bancária ou dinheiro (caso a encomenda vá por transportadora). Independentemente de haver ou não acordo de crédito, as encomendas inferiores a 250€ serão pagas a pronto pagamento.

Reserva de Propriedade

A propriedade dos produtos fornecidos pela Celeste & Nelson, lda só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago o respectivo preço, acrescido de eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização.Se o valor correspondente ao fornecimento dos produtos for pago por meio de cheque bancário, entende-se que o seu preço apenas se encontra integralmente liquidado depois do respectivo cheque obter bom pagamento.

Incumprimento

Caso o cliente não efectue o pagamento do preço na data do respectivo vencimento, a Celeste & Nelson, lda  terá o direito a exigir juros de mora até integral pagamento à taxa anual aplicada O Cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Celeste & Nelson, lda  as despesas e encargos decorrentes da cobrança Judicial da dívida.O pagamento efectuado pelo cliente que não chegue para cobrir o que é devido, será imputado por conta, sucessivamente das despesas com a cobrança e juros de mora e, finalmente, ao preço em dívida.

Transportes/Entregas

Entrega da mercadoria adquirida após a emissão da factura num prazo de 24 horas (continente), caso a encomenda seja recepcionada até às 18.30 horas e no caso de componentes; se forem computadores, a data de entrega será definida de comum acordo entre o departamento comercial e o cliente.O valor de portes é de 9.98€, até 30 Kg.Para mais de 50 Kg., consultar o valor dos portes.No caso das ilhas o encargo do transporte será sempre por conta do cliente.O que fazer sempre que recebe a mercadoria:Contar os volumes e comprovar se esse n.º coincide com o n.º indicado na guia de transporte;Comprovar o bom aspecto exterior da mercadoria;Na eventualidade de detectar algum dano exteriormente visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente, via fax, esse facto à Celeste & Nelson, Lda No caso da RMA, a devolução será por conta do cliente e o respectivo envio será por conta da Celeste & Nelson, Lda

Devoluções / Notas de Crédito

O pedido de uma devolução comercial deverá ser realizada até ao prazo máximo de 48 horas após a recepção da encomenda, através do formulário “Devolução Comercial” - e pela factura, devidamente justificada ao departamento comercial que dará autorização, ou não, no prazo máximo de 48 horas após a sua recepção. No caso de autorizado, o cliente deverá enviar para os nossos serviços técnicos a respectiva mercadoria acompanhada pela autorização da “Devolução Comercial” e no seu estado original (embalagem, manuais, cabos, etc.), sendo depois emitida a Nota de Crédito/Nota de Débito se assim se justificar.

Garantias

Todos os artigos fornecidos pela Celeste & Nelson, Lda que não tenham sido montados por esta, gozam da garantia concedida pelos fabricantes dos respectivos produtos.Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites, desde que devidamente acompanhados da factura.O Cliente que detectar qualquer avaria ou defeito do produto deverá, antes de proceder à sua revenda, preencher o respectivo formulário de RMA e enviá-lo para os serviços técnicos.A troca é feita de imediato, ou no máximo em 15 dias úteis, caso tenha sido adquirido há menos de um ano (salvo ruptura de Stock), imediatamente após a confirmação da avaria pelos serviços técnicos e desde que o produto esteja completo (embalagens, cabos, manuais, etc.).Em caso de ruptura de Stock e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do valor diferencial.Caso nenhuma destas hipóteses seja viável, o produto será enviado para o fabricante. Neste caso o prazo de reparação/substituição será da responsabilidade do fabricante.Os produtos que beneficiem de um período de garantia superior (dado pelo fabricante), serão reparados e trocados por este, sem qualquer custo para o cliente. O prazo da reparação será dado pelo fabricante, acrescido do tempo de transportes (ida e volta) e dos processamentos administrativos necessários.

Condições Gerais

As presentes condições gerais de comercialização são regularmente remetidas a todos os clientes encontrando-se ainda disponíveis para consulta na sua página da Internet.

A todos os valores referenciados acresce o I.V.A. à taxa legal em vigor.